المُقدّمة

في YR Fitness، تمكنا من حل مشكلة السيد فرانس من خلال قدرتنا على تقديم معدات رياضية عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع استثنائية. باعتبارها موزعًا لشركة Life Fitness، واجهت شركة Primafit منافسة شديدة في السوق الإندونيسية وكانت بحاجة إلى مورد موثوق يمكنه توفير معدات رياضية عالية الجودة بسعر أقل.

بعد مواجهة العديد من التحديات مع العديد من الموردين الصينيين ، مثل المنتجات المعيبة والأجزاء المفقودة وخدمة ما بعد البيع السيئة ، لجأت Primafit إلينا للحصول على حل. مكنتنا معايير الإنتاج الاستثنائية والتفاني في إرضاء العملاء من تزويد Primafit بمعدات رياضية عالية الجودة ودعم لا مثيل له لما بعد البيع.

حالة العميل 02: كيف ساعدت Yr Fitness شركة Primafit في التغلب على تحديات معدات الصالة الرياضية 1
حالة العميل 02: كيف ساعدت yr fitness شركة Primafit في التغلب على تحديات معدات الصالة الرياضية 2

العميل - السيد فرانس

المدير التشغيلي لشركة بريمافيت - السيد فرانس

المشكلة الحالية

كان السيد فرانس ، المدير التشغيلي ، قلقًا على وجه التحديد بشأن رداءة جودة المعدات المستلمة من الموردين الآخرين ، بما في ذلك عيوب الطلاء والأجزاء المكسورة أو المفقودة ونقص الأدلة أو دفاتر التثبيت ، مما أدى إلى تكاليف إضافية وتأخير التسليم والعملاء عدم الرضا.

الطلب

طلبت شركة Primafit ، وهي شركة رائدة في بيع معدات الصالة الرياضية في إندونيسيا ، 500 وحدة من معدات القلب ، و 200 وحدة من معدات القوة ، و 50 وحدة من معدات التدريب الوظيفية مع معايير إنتاج استثنائية وخدمة ما بعد البيع لزيادة رضا العملاء وتقليل التكاليف والحفاظ عليها. ميزة تنافسية في السوق.

قابل السيد فرانس

وجدت Primafit ، الموزع لشركة Life Fitness ، نفسها تكافح من أجل مواكبة الطلب على معدات الصالة الرياضية عالية الجودة بسعر معقول.

لقد جربت Primafit حظها مع العديد من الموردين الصينيين ، على أمل تأمين صفقة فعالة من حيث التكلفة يمكن أن تساعدهم في التغلب على المنافسة. لسوء الحظ ، واجهوا عقبة تلو الأخرى. كانت المنتجات المعيبة والأجزاء المفقودة وخدمة ما بعد البيع السيئة مجرد بعض التحديات التي كان على Primafit تحملها. يبدو أنه لا نهاية لنضالاتهم.

ومع ذلك، رفضت شركة بريمافيت الاستسلام. لقد أدركوا أن عملائهم يستحقون الأفضل، وكانوا مصممين على العثور على مورد موثوق يمكنه تزويدهم بمعدات رياضية عالية الجودة وخدمة ما بعد البيع استثنائية. هذا عندما اكتشفوا YR Fitness.

التحقيق المتعمق للطلبات

عندما تواصل معنا السيد فرانس ، المدير التشغيلي لشركة Primafit ، علمنا أنه يتعين علينا إجراء تحقيق شامل في مطالبه ووضعه.

أولاً ، أجرينا بحثًا مكثفًا في السوق لفهم التحديات التي تواجه Primafit ومنافسيها. قمنا بتحليل سوق معدات الصالة الرياضية الإندونيسية ، وحددنا اتجاهات الصناعة ، ودرسنا عروض المنافسين.

بعد ذلك ، قمنا بتحليل بيانات العملاء من Primafit ، بما في ذلك بيانات المبيعات وتعليقات العملاء وأنماط استخدام المنتج. أعطانا هذا رؤى قيمة حول احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

لقد استمعنا بعناية إلى مخاوفهم بشأن مورديهم الصينيين السابقين ولاحظنا توقعاتهم بشأن جودة المنتج والتركيب وخدمة ما بعد البيع.

ماذا فعلنا؟

معدات رياضية عالية الجودة

لمساعدة Frans في الحصول على حصة أكبر في السوق بمنتجات عالية الجودة ، نوصي بمجموعة راقية - 82 ، والتي طبقت أفضل المواد وأكثرها متانة على الإطلاق.

نجري أيضًا اختبارات مكثفة وفحوصات مراقبة الجودة طوال عملية التصنيع للتأكد من أن كل قطعة من المعدات تفي بمعايير الجودة الصارمة الخاصة بنا. من خلال استخدام مواد عالية الجودة وعمليات تصنيع مبتكرة ، نحن قادرون على إنشاء معدات رياضية تعمل على أعلى مستوى وتفي بل وتتجاوز توقعات السيد فرانس.

خدمة شاملة بعد البيع والدعم

لتلبية متطلبات السيد فرانس المحددة ، نقدم ضمانًا شاملاً على جميع أجهزتنا ، مما يضمن معالجة أي مشكلة على الفور وبشكل احترافي. يتوفر فريق الخبراء لدينا لتقديم الدعم الفني والمشورة ، مما يضمن حصول السيد فرانس على المساعدة التي يحتاجها للحفاظ على معدات الصالة الرياضية الخاصة به وتحسين أدائها.

كما نقدم التدريب والموارد التعليمية لمساعدة السيد فرانس وفريقه في الحصول على أقصى استفادة من معداتهم. يتضمن ذلك أدلة المنتجات ومقاطع الفيديو التدريبية والندوات ، مما يضمن حصولهم على المعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام المعدات بأمان وفعالية.

وقت الاستجابة السريع

عند العمل مع السيد فرانس ، جعلنا من أولوياتنا تزويده بمعدات رياضية عالية الجودة في الوقت المناسب. لقد حققنا ذلك من خلال تبسيط عملية الإنتاج لدينا ، وتحسين سلسلة التوريد لدينا ، والتعاون مع الموردين ذوي الخبرة والموثوقين. باستخدام هذه الاستراتيجيات ، تمكنا من تقليل وقت الإنتاج مع الحفاظ على نفس مستوى الجودة ، مما أدى إلى وقت استجابة سريع يلبي متطلبات السيد فرانس.

أبعد من التوقعات: كيف تجاوزنا هدفنا النهائي

15٪ نمو في الإيرادات

حقق السيد فرانس من Primafit نموًا بنسبة 15% في الإيرادات بمساعدة YR Fitness من خلال توسيع عروض منتجاته وتلبية متطلبات مجموعة واسعة من العملاء. لقد قدمنا ​​له مجموعة واسعة من معدات الصالة الرياضية عالية الجودة، بما في ذلك معدات القلب، ومعدات القوة، ومعدات التدريب الوظيفي، مما سمح له بتقديم مجموعة أكثر شمولاً من المنتجات لعملائه. وقد ساعد ذلك السيد فرانس على جذب عملاء جدد وزيادة الطلبات من العملاء الحاليين، مما أدى في النهاية إلى زيادة كبيرة في إيرادات شركته.

35٪ زيادة في تقييمات رضا العملاء

حقق السيد فرانس من Primafit زيادة بنسبة 35% في معدلات رضا العملاء بمساعدة YR Fitness من خلال تزويد عملائه بحلول مخصصة تلبي احتياجاتهم الخاصة. لقد عملنا بشكل وثيق مع السيد فرانس لتحديد نقاط الضعف لدى عملائه وتطوير حلول المعدات التي تعالج تلك المخاوف. وقد ساعد ذلك شركة Primafit على التميز عن المنافسين وجذب عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أيضًا.

75٪ تخفيض في تكاليف الصيانة

حقق السيد فرانس من شركة Primafit تخفيضًا بنسبة 75% في تكاليف الصيانة بمساعدة YR Fitness من خلال تزويده بمعدات رياضية عالية الجودة تتطلب صيانة أقل. تم تصميم معداتنا بمعايير ومواد إنتاج استثنائية، مما يؤدي إلى منتجات أكثر متانة وأقل عرضة للتلف. وأدى ذلك إلى انخفاض كبير في تكاليف الصيانة لشركة Primafit، مما سمح لها بتخصيص المزيد من الموارد لمجالات أخرى من أعمالها.

ماذا يقول السيد فرانس؟

باعتباري مالك Primafit، لا أستطيع أن أثني على YR Fitness بما يكفي لمنتجاتها وخدماتها الاستثنائية. بعد العديد من التحديات مع الموردين الآخرين، وجدنا YR Fitness مزودًا موثوقًا به لمعدات الصالة الرياضية عالية الجودة بأسعار تنافسية، مدعومة بدعم لا مثيل له لما بعد البيع. إن تفانيهم في تحقيق رضا العملاء والتسليم في الوقت المناسب جعلهم موردينا المفضلين لجميع احتياجات معدات الصالة الرياضية لدينا، وأنا أوصي بهم بشدة لأي شخص يبحث عن الجودة والموثوقية.

سيد فرانس